Politique de remboursement


Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de la réception de votre colis, pour retourner vos articles

  

Voici la procédure à suivre

 

1- Contactez nous

Veuillez nous informer de votre intention de retourner des produits en nous adressant un message via le formulaire de contact sur waterlys.com

 

2- Préparez votre colis 

Les produits doivent être restitués complets et intacts, à l’état neuf, dans leur emballage et conditionnement d’origine, non abîmés, endommagés ou salis.
Les produits doivent être correctement protégés pour le transport.
Merci de joindre également: tous les accessoires éventuels, ainsi qu’une copie de la facture d’achat sur laquelle vous aurez pris soin de vérifier vos coordonnées (nom, prénom, adresse de retour) et le formulaire de rétractation que vous retrouverez dans les conditions générales de vente.

 

3- Envoyez votre colis

Les frais de retour sont à votre charge. Merci de nous adresser votre colis à l’adresse suivante : 


Waterlys
Att. M. Bouhajeb
10 Allée du bocage
92290 Châtenay-Malabry
  
Si le produit est en parfait état de revente, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 14 jours. Le remboursement sera égal à la totalité des sommes correspondants au prix d’achat du produit et aux frais éventuels liés à la commande (hors frais de livraison).